İstatistiklere göre, müşteri problemlerinin % 80’ i uzaktan bağlantı yöntemiyle tespit edilerek, çözümlendirildiği saptanmıştır.
Çoğu zaman, Uzaktan Erişimle Destek Hizmetinde problemler gerçekleşmeden tespit edilerek çözümlendirilir, müşterinin zaman ve finansal kaybı önlenir.
Uzaktan Erişimle Destek Hizmetinin özellikleri:
- Haftanın 7 günü hizmet verilmektedir
- Müşteri onayı ile gerçekleştirilir
- Tamamen güvenli ortamda gerçekleştirilir
- Müşteri tüm süreci izleyebilir
- Her hangi bir müdahale yapmadan sadece tespit amaçlı da kullanılabilir.
İndirmek için resimlere tıklayabilirsiniz.